Alexandre Hennion hat de helte fan syn karriêre ynternasjonaal trochbrocht. Nei it wurk yn Kolombia. A Súd-Afrika en Tailân. A ferhuze er nei de ferkeapôfdieling fan Euromaster Frankryk. Hjir is syn take op ‘e kommersjele wrâld.
Wat binne jo takomstige útdagings?
Us útdaging is om ferskate kliïnten op deistige Taakfunksje E-mail databank basis te stypjen. Yndie. A ús saaklike spektrum beslacht de CAC 40 nei de VSE. Fan grutte floaten oant lânboumasines is it type auto’s ek farieare. De tsjinst diminsje fertsjintwurdiget ús deistige missy.
“Us ferkeapers binne in refleksje fan ús klanten”
Binne jo de lieding oer 150 ferkeapers?
Krekt. Us ferkeapers binne in ôfspegeling fan ús klanten. Euromaster is de lieder yn grutte floaten. Us key account team past him oan dizze ვიზიტორებს დამაჯერებელი kompleksiteit oan. En dan is d’r it merksegment foar VSE-MKB’s mei lokale. A fjildferkeapkrêften. De missy bliuwt itselde: de problemen identifisearje en de bêste antwurden jaan.
Dus d’r binne twa merken om te dekken?
Ja. A want de manier om de klant te benaderjen is oars ôfhinklik fan oft it in loodgieter is mei in pear bestelauto’s of in fleetbehearder. Yn alle gefallen wolle ús klanten mobiliteit. A feiligens en kostenkontrôle. Dit is it doel dat Euromaster berikke moat.
En hoe sit it mei de ôfstimming fan marketing-kommersje by Euromaster?
Marketing en ferkeap wurkje hân yn hân. Dat is de kaai. Ik haw dizze altyd beskôge as twa relatearre funksjes. It oanbod is boud troch marketing nei harkjen fan klanten útfierd troch ferkeapers. De lêsten binne dan ferantwurdlik foar it útfieren fan it oanbod dat tagelyk mei de klant evoluearret. It is in deugdsume sirkel!
“Yn Jeropa is de kommersjele relaasje kontraktualisearre”
Wat ûnthâlde jo fan jo saaklike ûnderfiningen op trije kontininten?
Yn Europa is de kommersjele relaasje kontraktualisearre. A formalisearre mei in lange tiidhorizon. Yn Afrika en Aazje binne kommersjele relaasjes c phone number mear basearre op relaasjes fan fertrouwen. It is ek mear transaksjoneel tusken de leveransier en de klant. Yn alle gefallen binne ferkeapkrêften oer de heule wrâld effektyf. A mits se in goede organisaasje hawwe. A in gefoel fan missy en lokaal behear.
Hoe sil it ferkeapberop nei jo miening de kommende jierren evoluearje?
It minsklik elemint sil in wichtich elemint bliuwe. A benammen it fermogen en de kwaliteit fan harkjen dy’t net te skieden binne fan ‘e tichtby. En tagelyk sil digitaal essensjeel wêze en sil de ymplemintaasje fan riker oanbiedingen mooglik meitsje dy’t it wurk fan ferkeapers noch ynteressanter meitsje sil.
