Nesta era dixital de ritmo acelerado, a xestión dos datos dos clientes é cada vez máis.
Importante para o éxito empresarial. Con tanta información dispoñible de varias fontes, é importante que as empresas teñan un xeito eficaz de recoller.
Xestionar e utilizar os datos dos seus clientes. Unha solución que se está facendo cada vez máis popular neste sentido é a Plataforma de datos do cliente (CDP).
Neste artigo, ADA explorará a importancia dun CDP para a súa empresa, así como os beneficios e vantaxes que ofrece na xestión dos datos dos clientes. Máis información a continuación!
Que é unha plataforma de datos de clientes (CDP)?
As plataformas de datos de clientes (CDP) ou plataformas de datos de clientes son plataformas de software deseñadas especificamente para recoller.
Xestionar e integrar datos de clientes de Lista de correo electrónico B2B diversas fontes. Os CDP permiten ás empresas combinar.
Datos de clientes dispares, como datos de sitios web, correos electrónicos, redes sociais e transaccións, nunha fonte de datos completa e integrada.
CDP difire doutras plataformas de datos, como Data Management Platform (DMP) ou Customer .
Relationship Management (CRM), porque o seu foco principal está nos datos individuais e completos dos clientes. Os CDP axudan ás empresas a comprender mellor o comportamento e as preferencias dos clientes.
Para que poidan tomar decisións máis intelixentes en estratexias de mercadotecnia e vendas.
Unha das características clave dun CDP é a súa capacidade para crear perfís de clientes ricos con información relevante e actualizada. Con mellores perfís de clientes, as empresas poden ofrecer unha experiencia máis personalizada aos seus clientes.
Aumentar a retención de clientes e aumentar a eficacia das súas campañas de mercadotecnia.
4 Tipos de plataformas de datos de clientes en función das súas funcións
As plataformas de datos de clientes pódense dividir en 4 tipos segundo a súa función no procesamento de datos, é dicir, CDP de datos, CDP de Analytics.
CDP de campaña e CDP de entrega. Para comprender as york tours ist die nächste capacidades de cada tipo de CDP, aquí tes unha explicación.
1. Datos da plataforma de datos do cliente (CDP).
CDP Data ten a capacidade de recoller datos de varias fontes e integralos nun só sistema, formando así un perfil unificado. Este perfil pódese compartir con plataformas de envío de correo electrónico e sistemas de xestión de contidos (CMS).
2. Plataforma de datos de clientes analíticos (CDP)
CDP Analytics manexa varios tipos de datos con funcións beb directory similares con fins analíticos e de automatización de procesos. Estes datos inclúen a segmentación automatizada de clientes, o modelado preditivo e o mapeo da viaxe do cliente. Ademais, Analytics CDP tamén usa tecnoloxía de intelixencia artificial para atopar audiencias e análises preditivas para comprender a viaxe do cliente.
