As empresas precisam de um gerente de mídia social para colocar sua marca em destaque entre seus públicos. Então, como você pode se tornar um gerente de mídia social? Leia esta cartilha para saber mais sobre uma posição que está se tornando essencial em muitos setores.
Mas para se tornar um gerente de mídia social
Você precisa fazer mais do que apenas tuitar memes que estão bombando ou publicar histórias fofas no Instagram. O gerenciamento de mídia social requer um forte pensamento estratégico e uma compreensão de qual conteúdo funciona para públicos específicos.
Quer saber mais? Continue lendo para descobrir as 7 principais habilidades essenciais para gerentes de mídia social. Também daremos a você um resumo de quanto você ganhará e quais ferramentas usará como gerente de mídia social para fazer o trabalho. Você também encontrará uma lista de modelos de amostra que ajudarão você a otimizar processos e ruzir sua carga.
Você pode ter notado que incluímos uma seção sobre como se tornar um gerente de mídia social sem experiência. A resposta curta é que você pode! Recursos gratuitos e de qualidade, como cursos sobre gerenciamento de mídia social , são seu ponto de partida. E quando você conhece os princípios básicos, um aprendizado pode ajudá-lo a aplicar seu conhecimento e ganhar novas habilidades em um ambiente do mundo real.
O que um gerente de mídia social faz?
Os gerentes de mídia social desempenham muitas funções — ou seja, têm muitas responsabilidades dentro de seus empregos. Essas tarefas incluem:
A tarefa número um para gerentes de mídia social é criar conteúdo envolvente que atraia, retenha e converta um público. Seu conteúdo também tem que oferecer algo único para seu público demográfico, algo que os faça voltar.
Os gerentes de mídia social geralmente criam conteúdo que entretém, uca, inspira ou faz o público agir — ou uma mistura desses quatro. Suas formas mais comuns de conteúdo são vídeo (o tipo que atualmente faz o melhor nas mídias sociais ), infográficos, postagens baseadas em texto ou até mesmo jingles.
gerente de mídia social
O Depop alavanca sua comunidade de amantes da moda em seu conteúdo de mídia social.
Suas postagens como gerente de mídia social devem estar alinhadas com a plataforma em que você as está publicando. Por exemplo, a página do Tiktok do Depop exibe seus vendores, clientes e conteúdo que reflete o que seus usuários passam de forma bem-humorada. Eles apelam para sua base de clientes existente e apresentam vídeos criativos para encorajar os usuários a conferir seu aplicativo.
3. Gestão de marca
O que os gerentes de mídia social postam estabelece a identidade da marca de uma empresa. A identidade da marca de uma empresa se refere a uma aparência, tom ou estilo que a faz se destacar na mente de seu público. A marca afeta como o público pensa sobre uma empresa e que tipo de sentimentos eles associam a ela.
gerente de mídia social
A Apple é conhecida por criar conteúdo marcante, inspirador e, às vezes, ucacional para destacar seus produtos.
Pense em como a página do Twitter da Wendy’s é cheia de conteúdo engraçado e com consciência da cultura pop, ou como o Instagram da Apple é baseado em seus produtos ajudando as pessoas a contar suas histórias. A Wendy’s parece casual e facilmente acessível, o que é ótimo para um restaurante fast-food. A Apple, enquanto isso, continua sendo o padrão para capturar momentos cotidianos de uma maneira artística e polida.
Obtenha uma lista de mala direta personalizada e pré-embalada de cargos e alcance seus clientes em potencial, o que pode ajudar a gerar vendas, criar reconhecimento de marca e mercado. Função do cargo – Temos uma variedade de contatos Banco de dados de email da função de trabalho que vão de executivo sênior, finanças, TI, vendas, marketing, RH ou TI? Turnover – Certifique-se de que a empresa possa. As listas de e-mail são um elemento fundamental do marketing por e-mail, fornecendo uma linha direta de comunicação com pessoas que se inscreveram voluntariamente.
Você precisa gerenciar
A marca de uma empresa nas mídias sociais para criar uma conexão emocional positiva com seu público. Essa conexão emocional impulsiona as vendas por um longo tempo. Basta olhar para um estudo de 2017 da CapGemini que mostra que 70% dos consumidores emocionalmente engajados gastam até duas vezes ou mais em marcas às quais são leais.
4. Análise de dados
Você não pode simplesmente avaliar o desempenho do seu conteúdo. Você precisa usar análises para rastrear o desempenho das suas Услуги по оптимизации коэффициента конверсии campanhas. Isso significa verificar o engajamento do seu conteúdo — quantas curtidas, compartilhamentos, visualizações e impressões ele tem ao longo do tempo.
É importante que os gerentes de mídia social acompanhem esses dados. Você pode verificar que tipo de conteúdo seu público gosta, o que os faz falar sobre sua marca e como você pode mantê-los engajados com seu conteúdo.
Análise de mídia social no Later. Fonte: Later Blog
Sua melhor aposta para rastrear dados é por meio do recurso de análise do painel de uma plataforma social, como Meta Business Suite , Instagram Insights, etc., ou um programa de análise de terceiros, como Hootsuite , Buffer , Later , etc.
Por exemplo, o Meta Business Suite do Facebook mobile database tem uma aba Insights que mostra dados para suas contas do Facebook e Instagram. O Later também oferece uma visão geral detalhada do desempenho para cada post.
5. Envolvimento da comunidade
O engajamento da comunidade é essencial para a maioria das equipes de mídia social. Afinal, qual a utilidade de um ótimo conteúdo se ninguém está assistindo, lendo ou falando sobre ele?
Uma comunidade engajada pode às vezes fazer o trabalho por você! O público promoverá seu cliente ou o negócio do cliente organicamente, seja compartilhando suas postagens ou criando conteúdo promocional por conta própria. Criar esse tipo de público fiel ajudará a criar vendas consistentes — algo que você definitivamente quer.
